Sistema de tickets para Discord

El soporte de tu servidor, en orden. Se configura en la web y se atiende en Discord.

Paneles con botones, formularios, reclamos del staff, transcripciones y valoraciones. Tu equipo trabaja dentro de Discord; tú lo montas y lo sigues desde un panel web, sin escribir código.

Empezar gratis Ver cómo funciona
  • Plan gratis para siempre
  • Sin tarjeta
  • ES · EN · FR
El panel que publica el bot
Panel de tickets publicado por el bot en Discord, con una fila y un botón por categoría.
El gestor de tickets del panel
Gestor de tickets del dashboard: lista con id, usuario, categoría, estado y quién atiende cada ticket.

Plan Free

Lo básico no se paga.

Todo lo que el bot hace dentro de Discord funciona en el plan gratuito. Sin tarjeta, y sin marca de agua en ningún plan.

Comparar planes
Plan Free
$0/ mes
No. 0000
  • Reclamar ticketsIncluido
  • Transcripciones automáticasIncluido
  • Mensaje privado al usuario al cerrarIncluido
  • Valoraciones con estrellasIncluido
  • Estadísticas por miembro del staffIncluido
  • Formularios al abrir un ticketIncluido

Ciclo de un ticket

De un clic a una valoración.

Cada ticket recorre el mismo camino, y en cada paso tu equipo sabe qué le toca.

  1. 01

    Abrir

    El usuario pulsa un botón del panel y, si lo configuras, rellena un formulario. Se crea un canal privado para él y el staff.

    /panel/formpanel
  2. 02

    Reclamar

    Alguien del staff lo reclama con un clic. Se acabó que contesten dos a la vez, o que no conteste nadie.

    /claims
  3. 03

    Atender

    Añade usuarios o roles, renombra el canal y deja notas internas que nunca salen en la transcripción.

    /adduser/rename/note Pro
  4. 04

    Cerrar

    Se guarda la transcripción en HTML y el usuario recibe un aviso privado. Los tickets inactivos pueden cerrarse solos.

    Transcripción HTMLAuto-cierre Pro
  5. 05

    Valorar

    El usuario puntúa la atención con estrellas y tú ves quién atiende más y con qué nota.

    /ratings

El panel web

Se monta en la web, no a base de comandos.

Canales, categorías, botones, textos y roles se eligen desde un panel visual. Lo que ves ahí es lo que sale en Discord.

Editor de paneles con vista previa

Escribe el mensaje, añade botones con su emoji y su categoría, y míralo tal como quedará en Discord antes de publicarlo.

Editor de paneles del dashboard, con la vista previa del mensaje tal como saldrá en Discord.

Para todos tus administradores

Quien sea dueño, Administrador o tenga Gestionar servidor en Discord entra con su cuenta y ve la misma configuración.

Métricas y reportes Pro

Analítica de tickets por categoría y por staff, y un reporte semanal que llega solo.

Seguridad sin letra pequeña

Tokens de bot cifrados con AES-256-GCM, permisos por rol, registro de auditoría y lista negra contra abusos.

Hecho para comunidades de juego

Roles de staff y de donadores (Buycraft/Tebex), IP de Java y Bedrock con /ip y tu tienda con /store.

Formularios con revisión

Solicitudes de staff o de rango con sus preguntas. Llegan ordenadas y se aprueban o rechazan desde el panel.

Español, inglés y francés

El bot y el panel hablan el idioma que elija cada servidor. De verdad, no a medias.

Un bot con el nombre de tu comunidad

Con Basic o Pro tienes bot propio, con tu nombre, tu avatar y tu estado. El hosting corre de nuestra cuenta.

Puesta en marcha

Tres pasos. Dos son en Discord.

El bot te explica los pasos nada más entrar en tu servidor, y /help los repite cuando los necesites.

  1. 01Discord

    Invita el bot

    Lo añades a tu servidor con un clic. Al entrar saluda con los pasos a seguir.

  2. 02Web

    Configúralo en el panel

    Entras con tu cuenta de Discord, eliges el servidor y creas un panel con al menos un botón.

  3. 03Discord

    Publícalo

    Escribe el comando en el canal que quieras y ya se pueden abrir tickets.

    /panel

Precios

Empieza gratis. Paga solo si quieres más.

Las licencias no se renuevan solas: si una caduca, vuelves al plan gratuito sin cargos y sin perder tus datos.

Free
$0/ mes

Para empezar hoy mismo, sobre el bot gratuito compartido.

Empezar gratis
  • Bot compartido, hasta 3 servidores
  • Paneles, categorías y formularios
  • Reclamos del staff y valoraciones
  • Transcripciones automáticas
  • Bot con tu nombre y avatar
Basic
$2/ mes

Para comunidades que quieren su propio bot, con su nombre y su imagen.

Elegir Basic
  • Todo lo del plan Free
  • Bot propio con tu nombre y avatar
  • Bot 24/7 con hosting incluido
  • Editor visual de panel y botones
  • Analítica, notas internas y auto-cierre
ProRecomendado
$4/ mes

Para comunidades que quieren analítica, más paneles y todo el control.

Elegir Pro
  • Todo lo del plan Basic
  • Analítica avanzada y reportes semanales
  • Notas internas y auto-cierre
  • Gestión de tickets desde la web
  • Paneles adicionales y estado del bot
  • Soporte prioritario
Add-on
Bot adicional

Un bot propio más, con su nombre, su avatar y su estado, para otro servidor. Solo el bot: las funciones siguen saliendo de tu plan.

$2/ mes
Añadir un bot

FAQ

Preguntas frecuentes

¿No está tu duda? Pregunta en nuestro servidor de Discord y te responde una persona.

Servidor de soporte
No. Invitas el bot con un clic, entras al dashboard con tu cuenta de Discord y eliges tu servidor; a partir de ahí el panel visual te deja crear categorías, botones y textos sin escribir una línea de código. Puede configurarlo cualquier administrador del servidor, no solo quien invitó el bot.
Sí. El plan Free es gratis para siempre, sin tarjeta de crédito: entras con tu cuenta de Discord, conectas tu servidor y ya tienes el sistema de tickets funcionando. Si luego quieres tu propio bot, pasas a Basic o Pro.
El Pro añade analítica avanzada de tickets, reportes semanales, notas internas, auto-cierre por inactividad, estado del bot personalizado, paneles adicionales y soporte prioritario. Todo lo del Basic sigue incluido.
Es nativo de Discord y está pensado para comunidades de juego, especialmente servidores de Minecraft: soporta roles de staff y de donadores (Buycraft/Tebex) e IP de Java y Bedrock. Funciona igual de bien para cualquier comunidad de Discord.
Los tokens del bot se guardan cifrados con AES-256 y las conexiones al panel van sobre HTTPS. Hay registro de auditoría, permisos por rol y una política de privacidad publicada. Puedes consultar cómo tratamos los datos en nuestra página de privacidad.
Sí. Sin permanencia ni cargos ocultos. Cancela desde tu panel en cualquier momento. Tu cuenta sigue activa hasta el final del período facturado y nunca perderás tus datos.
Sí. El bot y el panel están en español, inglés y francés, y atendemos en español e inglés. El plan Pro incluye soporte prioritario.
La mayoría de equipos están operativos en menos de 10 minutos: invitas el bot, conectas tu servidor en el dashboard, creas un panel con al menos un botón y lo publicas con /panel. El propio bot te da los pasos al entrar en tu servidor, y /help los repite cuando los necesites.

Plan gratis · Sin tarjeta

Abre tu primer ticket hoy.

Si no te convence, expulsas el bot de tu servidor y listo. No habrás perdido más que un par de minutos.

Empezar gratis Servidor de soporte